Supporto | Sclak

Soluzione di accesso smart, semplice ed efficace che consente di inviare a distanza via sms e e-mail Chiavi Digitali programmabili. Gestisci check-in, ospiti e chiavi con facilità.

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Struttura di gestione e diversi utenti
L’Installatore si occupa materialmente dell’installazione di SCLAK. Una volta effettuata, imposta l’Amministratore ed esaurisce il suo compito.
L’Amministratore non può aprire perché potrebbe non essere anche il proprietario di casa e non avere diritto di accesso. SCLAK garantisce diversi livelli di sicurezza e riservatezza.
No, solo l’Installatore può inviare un invito ad un Amministratore. Se avessi una specifica necessità contattaci.
No, l’Amministratore può essere uno solo.
Puoi impostarti come Proprietario solo nel caso in cui tu sia anche Amministratore, altrimenti dovrà essere lui a inviarti un invito. Nel caso in cui tu sia l’Amministratore puoi andare nel Dettaglio Chiave, poi in Lista Proprietari e Ospiti e cliccare sul tasto “Impostami come Proprietario” o sul “+”, nel caso in cui non appaia.
No, nessuno può monitorare gli accessi di un Proprietario per garantirti la massima riservatezza. Non rimane nessuna traccia degli accessi effettuati da un Proprietario.
No, in nessun caso. Solo i Proprietari o l’Amministratore possono invitare nuovi Ospiti.
Funzionalità
SCLAK può collegarsi a qualsiasi dispositivo alimentato a 12/24 V come ad esempio gli allarmi. Per i dispositivi a 220 V si può utilizzare un apparato specifico che gestisca questo tipo di alimentazione e che sia collegabile a SCLAK, via 12/24 V.
L’App può aprire un numero di SCLAK infinito, ma sempre uno alla volta.
Ad ogni varco corrisponde uno SCLAK col corrispondente bottone di apertura.
Non è possibile aprire con un unico pulsante due SCLAK vicini, bisogna premerli entrambi. Se però esiste un impianto elettrico con un unico interruttore che comanda due aperture simultaneamente, ad esempio un portone e un cancello, è possibile installare un unico SCLAK che agisca come l’interruttore.
Login e notifiche
Sì, ogni volta che un utente eseguirà un accesso con le sue credenziali su un dispositivo diverso dal solito, riceverà una notifica push.
Non è possibile ricevere una notifica in tempo reale per l’utilizzo dei Pin o del Tag, ma ne riceverai una quando gli accessi verranno caricati sul server.
Chiavi Digitali
Le Chiavi Proprietario non hanno nessuna scadenza.
I pacchetti di Chiavi Ospiti hanno validità annuale a partire dal momento in cui la prima Chiave inviata di quel pacchetto viene attivata. Puoi acquistare ulteriori Chiavi Digitali Ospite o dall’App o contattandoci qui.
Ti ricorderemo via e-mail l’avvicinarsi delle scadenze.
I tuoi Ospiti avranno ancora a disposizione le loro Chiavi, ma purtroppo non potranno utilizzarle fino a che non le avrai rinnovate acquistando un nuovo pacchetto Ospiti.
Certo, vai nella sezione Licenza, poi Pagamento della Chiave e Scegli chi paga per la Chiave in cui puoi scegliere se pagare tu o l’invitato.
No, non viene conteggiato. Per visualizzare gli inviti rimanenti vai nella sezione Licenze della serratura.
Controlla che non sia finita nella casella dello spam. Nel caso in cui non ci sia, invia nuovamente l’invito, preferibilmente utilizzando un canale diverso dal precedente (un sms se hai usato l’e-mail o viceversa).
Prodotti
Il dispositivo ha una portata massima di 25 mt a campo aperto. Ostacoli, in particolare di metallo, possono ridurre significativamente la portata.
SCLAK non è dotato di batteria. Una batteria tampone da 12V dovrebbe essere sempre installata per garantire che la serratura e SCLAK possano operare anche in caso di emergenza.
Certo, SCLAK funziona anche con i suoi accessori per gestire qualsiasi accesso senza smartphone.
Non c’è limite al numero di accessori che puoi collegare ad un singolo SCLAK.
No, SCLAKCYLINDER non è un accessorio. Funziona in modo indipendente come SCLAK.
No, SCLAKCYLINDER sostituisce completamente il tuo cilindro precedente, eliminando così il bisogno di chiavi fisiche.
4 batterie AAA da 1,5V.
Compatibilità
SCLAK è compatibile con qualsiasi tipo di serratura elettrica. È possibile utilizzarlo in parallelo con tutti i sistemi di controllo accessi già esistenti, comprese le chiavi tradizionali.
No, SCLAK non ha bisogno di internet perché funziona tramite Bluetooth Low Energy.
SCLAK funziona con tutti gli smartphone con Bluetooth 4.0 che abbiano iOS 9 o più recente, Android 4.3 o più recente.
Sì, SCLAK è perfettamente compatibile con sistemi e serrature controllate dal citofono. SCLAK si installa sulla stessa linea che va dall’appartamento al portone di casa.
Certo, abbiamo tutto il necessario per permetterti di realizzare l’integrazione. Contattaci qui per richiedere API e SDK.
Accessori
Al momento non è possibile.
Tramite la Web App è possibile creare o modificare un invito, abilitando l’uso del Pin da tastiera e/o del Tag. L’opzione è visibile solo se l’accessorio corrispondente è già stato installato e associato ad uno SCLAK.
A partire dalla versione di SCLAK 1C 4.55 gli accessi degli accessori sono salvati e sincronizzati sul server, disponibili per la cronologia tramite App o Web App.
Installazione e Attivazione
Non c’è bisogno di alcuna approvazione del condominio per installare SCLAK. Il dispositivo inoltre, aumenta la sicurezza del condominio stesso, permettendoti di evitare smarrimento di chiavi e monitorare gli accessi dei tuoi Ospiti.
Sì, SCLAK è dotato di guaine isolanti che permettono l’installazione anche all’aperto. SCLAK può sopportare temperature tra -20° e +60°.
Sì, solitamente questi non ne riducono significativamente la portata, ma è sempre meglio che SCLAK sia posizionato il più possibile vicino all’apertura che deve comandare.
Una serratura elettrica o un sistema elettrico-meccanico esistente sul quale installare SCLAK e uno smartphone per scaricare l’App ed attivarlo. Per tutte le altre informazioni relative all’installazione clicca qui.
Può farlo solo l’Amministratore, andando nei Dettagli Chiave di SCLAK, poi nella sezione Sicurezza.
Sicurezza
Utilizzando il metodo SHA-2, con la trasmissione dati con certificati autenticati, SCLAK risulta essere sicuro e protetto in tutte le fasi.
Non puoi mai perdere le tue Chiavi Digitali. Scarica l’App sul nuovo telefono ed effettua il login per avere immediatamente tutte le tue Chiavi di nuovo disponibili. Accedi da remoto o dall’App per disabilitare il vecchio cellulare.
Acquisto
Richiedi informazioni sui costi a questo link.
Richiedi informazioni compilando il form a questo link.
App
Scarica l’App dallo store sul nuovo smartphone e avviala. Ti basterà fare il login (lo trovi in alto a destra) e avrai tutte le tue chiavi di nuovo disponibili. Per la massima sicurezza disabilita il vecchio smartphone.
Attiva i servizi di localizzazione del tuo smartphone, poi nell’App SCLAK vai nei Dettagli Chiave e attiva Apertura Automatica Beta.
È una schermata dell’App che mostra un tastierino dove digitare i numeri e permette di utilizzare il sistema dei Pin senza aver associato l’accessorio SCLAKKEYPAD.
Puoi trovarla in Impostazioni, Virtual Keypad e impostarla nel carousel.
Questa schermata è accessibile sia quando l’App è appena stata scaricata e non sei ancora registrato, sia quando hai fatto l’accesso come utente.
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